Política de Reservas - Skyline Urubici

1. Política de Reservas Online

• Todas as reservas no Skyline Urubici devem ser feitas através do nosso site oficial ou plataformas parceiras. A confirmação da reserva está sujeita à disponibilidade e será enviada por e-mail após a validação do pagamento.

• O pagamento integral da estadia é exigido no ato da reserva. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, além de transferências bancárias. Todas as transações são seguras e criptografadas para garantir sua privacidade e segurança.

• Reservas de grupos (mais de 3 quartos) estão sujeitas a condições especiais. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.

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2. Cancelamento e Alterações

• Cancelamentos com até 30 dias de antecedência da data de check-in receberão reembolso integral.

• Cancelamentos entre 15 e 29 dias antes do check-in receberão 50% de reembolso.

• Cancelamentos com menos de 15 dias não terão direito a reembolso.

• Alterações na reserva (datas, número de hóspedes) devem ser solicitadas com pelo menos 15 dias de antecedência. Alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar custos adicionais.

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3. Check-in e Check-out

• Check-in: 15h às 21h.

• Check-out: até às 11h.

• Early check-in e late check-out podem ser solicitados com antecedência e estão sujeitos à disponibilidade.

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4. Capacidade e Limites de Ocupação

• Por questões de segurança e conforto, não é permitido o alojamento de mais pessoas do que o especificado no ato da reserva.

• Berços e camas extras não estão disponíveis nessa acomodação.

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5. Regras da Propriedade

• Skyline Urubici é um espaço voltado para o descanso e a tranquilidade. Pedimos que todos os hóspedes respeitem o ambiente e o bem-estar dos demais.

• Animais de estimação não são permitidos, exceto cães-guia devidamente documentados.

• É proibido fumar dentro dos quartos e áreas comuns internas. Áreas designadas para fumantes estão disponíveis ao ar livre.

• A propriedade se reserva o direito de negar hospedagem a hóspedes que não cumpram as normas estabelecidas, sem reembolso.

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6. Política de Privacidade

• Garantimos que todas as informações pessoais fornecidas para reservas online serão utilizadas exclusivamente para a gestão de sua estadia e não serão compartilhadas com terceiros, exceto conforme necessário para o processamento da transação.

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7. Segurança e Responsabilidade

• Skyline Urubici preza pela segurança de seus hóspedes. No entanto, não nos responsabilizamos por pertences deixados nas áreas comuns ou dentro dos quartos. 

• Qualquer dano causado à propriedade será de responsabilidade do hóspede, e custos de reparo poderão ser cobrados no check-out.

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8. Política de Crianças

• Crianças de qualquer idade são bem-vindas no Skyline Urubici. Crianças menores de 12 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.

• Para ver os preços e as informações de ocupação certos, informe quantas crianças fazem parte do seu grupo e a idade delas.

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9. Despesas Adicionais

• Todas as despesas extras (refeições, bebidas, serviços adicionais) serão cobradas no momento do check-out. Pedimos que esses itens sejam verificados e confirmados no fechamento da estadia.

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10. Festas e Eventos no Barn

• Festas e eventos estão sujeitos a condições especiais. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.

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Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reservas, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@skylineurubici.com.br. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível.